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《迈隆月报》2017年10月刊

三只老鼠,让我理解了绩效考核的精髓


三只老鼠一同去偷油喝。他们找到了一个油瓶,但是瓶口很高,够不着。三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀,叠罗汉轮流上去喝。当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了人,三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝,他们开会讨论为什么失败。

第一只老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。

第二只老鼠说,我是抖了一下,是因为最底下的老鼠也抖了一下。

第三只老鼠说,没错,我好像听到有猫的声音,我才发抖的。

于是三只老鼠哈哈一笑,那看来都不是我们的责任了。

这样的情况,在许多公司里好像也是有所闻。在一次企业季度绩效考核会议上,营销部门经理A说:“最近的销售做得不太好,我们有一定的责任,但主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好。所以我们也很不好做,研发部门要认真总结。

研发部门经理B说:我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀。我们的预算太少了,就是少得可怜的预算,也被财务部门消减了。没钱怎么开发新产品呢?

财务部门经理C说:我们削减了你们的预算,但是你要知道,公司的采购成本一直在上升,我们当然没有多少钱投在研发部了。

采购部门经理D说:我们的采购成本是上升了10%,为什么你们知道吗?俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢的价格上升。

这时,ABC三位经理一起说:哦,原来如此,这样说来,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈……

人力资源经理F说:这样说来,我只能去考核俄罗斯的矿山了。

这个问题之所以有趣,就是在我们的身边也经常发生,而大家却也似乎总是找不到问题的症结所在,最终就只能归咎到中国人的通病:一出事情,大家首先想到的是推却责任,而不是去思考如何解决问题。

各部门都不能把所谓的客观因素当原因,责任人人有份,许多问题的解决都不会是“自古华山一条路”,每个部门应该都多少能找到解决之道,这就是主观态度问题了。

推诿只是表面现象,内因还是职业素质的表现。1.没有团队精神;2.没有责任心;3.没有面对错误的勇气;4.不能反求自己;5.凡事归罪于外部;6.饱汉不知饿汉饥,自己吃饱了万事大吉……

对照这些表现,我们该思考或改变些什么呢?



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